一杯热气腾腾的茶水,为辛勤的环卫工人送去滋润的甘甜,缓解他们劳作中的口渴;一张舒适的椅子,为忙碌的外卖小哥提供休憩的角落,使他们得以稍作休息;一个便捷的微波炉,让出租车司机享用热腾腾的饭菜,温暖他们的胃与心……这些看似微不足道的举动,在邮储银行攀枝花市分行“邮爱驿站”里时常出现,蕴含着工会、金融监管部门和金融机构对广大户外劳动者及“新市民”群体的关怀和尊重。
共建共享“邮爱驿站”,从细微处入手温暖社会
服务一群人,温暖一座城。为积极响应中华全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》,邮储银行攀枝花市分行依托网点营业厅设立“邮爱驿站”,为户外劳动者提供微波炉、饮用水、空调、医药箱、雨伞等基础便民设施,打造广大市民尤其是户外劳动者休憩的温馨港湾。该行还依托“邮爱驿站”适时开展金融消费者权益保护、反电信诈骗等知识宣讲,普及“新市民”群体金融服务权益等,推动网点服务资源开放共享。近日,金海支行“邮爱驿站”正式挂牌并投入使用,这是邮储银行攀枝花市分行建成的第6家“邮爱驿站”,网点覆盖率已达50%。
请户外劳动者“走进来”,贴心服务暖人心
“我是负责这条街卫生的环卫工人,邮储银行的工作人员经常邀请我进来休息吹空调,她们这里还有微波炉可以热饭,想得很周到!”近日攀枝花市气温日渐攀升,炙热的阳光照在大地上,人们站在户外即使不动也会汗流浃背,刚刚做完清洁工作的张大姐又热又渴,中途休息的片刻,她来到了米易县支行营业部的“邮爱驿站”,“我又不存钱,原来都不好意思到大厅里去,怕人家嫌弃!她们多邀请几次,我们就主动进来了”。4月30日,支行还特别邀请8名环卫工人来到“邮爱驿站”,开展了一场别出心裁的夏季送祝福活动。“邮爱驿站”从最初的“能喝水、能热饭、能休息、能阅读、能充电”,到主动邀请户外劳动者“走进来”,让他们在辛苦之余感受到邮储银行的暖心关怀。
让服务“走出去”,金融便民一路行
“邮爱驿站”是一个服务站点,更是一种服务理念,邮储银行攀枝花市分行积极推广“邮爱驿站”服务理念,组织员工“走出去”,走进社区、走近邻里,在普及宣讲金融知识的同时,宣传“邮爱驿站”服务内容,将责任和爱心持续传递。今年以来,该行已累计开展社区宣传60余场次,惠及群众5000余人。下一步,该行将进一步健全完善“邮爱驿站”服务功能,延伸服务内涵,将“邮爱驿站”打造成为户外劳动者的“歇脚站”“加油站”。
