邮储银行客户经理在4S店为客户办理业务
“我如果贷5年,利息会增加多少?”“0首付贷款需要满足哪些条件?”9月的南充骄阳似火。时值车展期间,市民购车热情增加,4S店内,来来往往的消费者正向销售人员询问着心仪车辆的贷款方案。
高坪航空港国际汽车城是南充最大的汽车销售市场,也是川东北最具影响力的汽车销售及售后服务产业集散中心。这里不仅汽车销售量在全市独占鳌头,同时也带动了汽车装饰、维修、配件服务等上百个汽车周边项目,拉动保险、银行等相关产业快速发展。
邮储银行南充市分行提出“125腾飞”计划,业务转型走向纵深。在此背景下,2023年,高坪区支行深耕航空港潜在消费贷客户资源,在针对汽车金融、客户需求、同业情况做足市场调研后,准入高坪奔驰汽车、通源汽车园区、建国汽车园区等优质经销商,授信总计4个亿合作额度。同时,支行推出汽车消费贷零首付产品,实现银行、经销商、购车客户三方互利共赢。
“如果说满分是100分,我给他们打110分。”在南充高坪华星锦业汽车销售服务有限公司,销售经理鲜先生这样评价邮储银行的服务。2023年,高坪区支行与华星锦业汽车签订合作协议,授信额度1亿元。合作期间,支行组织4S店销售人员进行业务培训,熟悉车贷产品信息,并针对符合条件的车贷客户,及时安排客户经理上门受理,快速放款,促成交易。
去年8月的一天,消费者陶某来到店内购买车辆,但由于时间紧张,其提出仅有1个小时时间办理贷款。得知情况后,客户经理立刻带上设备到达4S店,争分夺秒的为客户处理业务,最终在日结前为客户成功放款。“邮储银行高效的办理流程,不仅为我们减少了客户因贷款问题流失的可能,也为我们提升客户体验度,这与我们的销售理念不谋而合。”鲜先生说。
为与企业进行良好互动,将合作推向纵深,支行在与4S店在做好贷款业务合作的同时,拓展合作渠道,加强人员交流。在与南充宝源汽车销售服务有限公司、南充建国汽车销售服务有限公司的合作中,支行与企业多次联动举办宣传活动。在企业园区内举办支行汽车贷款产品的宣传活动;在银行自营网点、营销平台宣传企业优惠活动;共同开展党组织活动……银行利用平台优势为企业拓宽客户渠道,企业推荐银行方案增加贷款客户量,通过多种形式的交流、合作,开辟了银企共赢的局面。
截至2023年底,高坪区支行车贷放款总计10049万元,授信额度使用率达到25%。各家优质经销贷款客户推荐量平均达35%以上。
“如今,国家‘汽车以旧换新’政策提升消费者的购买欲望,加之银行推出的零首付贷款方案,为了我们带来了更多的客户。”鲜先生表示,下一步,希望加深与支行的合作,共同为客户提供更加优质的服务。